Відгуки про компанію Інтернет-магазин електроніки та аксесуарів "Ugreen Україна"
- Ольгерд Ц.
Товар мені надіслали двома окремими відправленнями, через що я змушений був заплатити вдвічі більше за послуги Нової Пошти.
До першої посилки був доданий чек, але не за мій товар, а зовсім за інший.
А в другій посилці з другим кабелем чека взагалі не було...- Коментар продавця
Дякуємо за Ваш відгук і за те, що повідомили про ситуацію.
Нам щиро прикро, що доставка замовлення викликала у Вас незручності. Ваш товар знаходився на різних складах, тому він був відправлений двома окремими посилками. Щоб частково компенсувати це, одну з доставок ми оплатили за власний рахунок.
Щодо чека — дійсно, через технічну помилку до однієї з посилок було вкладено документ, який не відповідав Вашому замовленню, що викликало додаткове непорозуміння.
Також звертаємо увагу, що комісія за післяплату — це окрема послуга Нової Пошти, і її розмір визначається їхніми тарифами.
Дякуємо за розуміння і сподіваємося, що подальші покупки принесуть Вам лише позитивний досвід!
- Коментар продавця
- Геннадій Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Геннадію, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Коментар продавця
- Сергій С.
- Коментар продавця
Сергію, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Коментар продавця
- Сергій П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Сергію, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Коментар продавця
- Олександр Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Олександре, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Коментар продавця
- Святослав Д.
все гарно і швидко🤝🏼
- Коментар продавця
Святославе, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Коментар продавця
- Ірина П.
Прийшов інший колір. Підсвітка не працює
- Коментар продавця
Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що вам надійшов товар не того кольору, і що підсвітка не працює. Ймовірно, сталася технічна помилка на складі.
Ми вже зв’язалися з вами для уточнення деталей і готові якнайшвидше замінити товар. Прагнемо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним покупкою, і зробимо усе можливе для цього.
- Коментар продавця
- Сергій С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Сергію, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Коментар продавця
- Анна С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Анно, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Коментар продавця
- Геннадий Л.
Все дуже добре. Дякую.
- Коментар продавця
Геннадію, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Коментар продавця
