Отзывы о компании Интернет-магазин электроники и аксессуаров "Ugreen Украина"
- Сергей Ч.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Сергію, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Комментарий продавца
- Олександр О.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Олександре, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Комментарий продавца
- Олександр С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Олександре, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Комментарий продавца
- Николай Р.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Миколо, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Комментарий продавца
- Александр К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Олександре, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Комментарий продавца
- Володимир П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Володимире, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Комментарий продавца
- Діана Х.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Діано, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Комментарий продавца
- Христина Г.
- Комментарий продавца
Христино, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Комментарий продавца
- Віктор Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Вікторе, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)
- Комментарий продавца
- Таня О.
Жахливий сервіс. 24.10.2025 р я зробила замовлення на сайті: зарядний пристрій і магнітний кабель. Оскільки замовляла пересилку УП, довелося зробити передплати. За пару хвилин мені передзвонила працівниця і повідомила, що товар знаходиться на різних складах і кабель вони мені відправлять НП за свій рахунок. В той же деть мені скинули 2 номери квитанцій: НП та УП. Так, вони мені його відправили за свій рахунок, але виставили оплату за товар. Забирати на відділення я прийшла в неділю, а в магазині неділя вихідний, то ж нічого я не змогла вияснити. В понеділок питання вирішило і я змогла забрати свою посилку. Сьогодні у вівторок 28.10. я вирішила пробити трек УП, що перевірити коли очікувати посилку, оскільки дуже чекаю. І тут вишенька на торті: посилку ще навіть не відправили. Хоча в умовах у них написано, що відправляють на другий день після оплати. Тобто 25.10 вони мені малися відправити і я б її уже отримала б.
- Комментарий продавца
Доброго дня!
Дуже шкода, що склалося таке враження про нашу роботу — ми щиро перепрошуємо за незручності.
Ваше замовлення справді складалося з двох товарів, які знаходилися на різних складах, тому одну частину ми одразу відправили Новою поштою, а другу мали відправити Укрпоштою, як було вказано в замовленні. На жаль, саме тоді у відділенні Укрпошти були перебої зі світлом, через що посилки тимчасово не приймали бо не могли провести в системі, і це спричинило затримку.
Щоб не змушувати Вас чекати ще довше, ми прийняли рішення відправити другий товар також Новою поштою за наш рахунок, щоб компенсувати Ваше очікування.
Щиро вибачаємося за непорозуміння та дякуємо, що поділилися відгуком — ми вже врахували ситуацію, щоб подібне не повторювалося.
Сподіваємось, подальші покупки залишать тільки приємні враження
- Комментарий продавца