Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII от 12.05.1991 г. При получении посылки проверьте целостность упаковки и отсутствие механических повреждений. Иначе составить акт на повреждение и получение страховой суммы компанией перевозчика. Требования к возврату товара: сохранен гарантийный талон и документ про лоплату; товарный вид и упаковка не были повреждены; товар не был в употреблении. Чтобы менеджеры быстрее сориентировали с возвратом или обменом, кратко опишите ситуацию, приложите фото товара и отправьте письмо на email ugreen.ua@gmail.com. Для заявки на возврат свяжитесь с нами с 10:00 до 18:00 в рабочие дни: +380 (68) 715-31-63 Можно вернуть или обменять новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки, товар не соответствует описанию или фото, товар ненадлежащего качества. В случае отсутствия аналогичного товара на обмен в продаже, можна: вернуть товар, получив возврат уплаченных за товар средств, приобрести другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующей стоимостью. Невозможно вернуть или обменять В соответствии с Законом Украины О защите прав потребителей отказать потребителю в проведении обмена или возврате товара если: прошло более 14 дней с даты приобретения; передача товара состоялась менее 14 дней назад, но товар, не имеет существенных недостатков, не новый; товар имеет механические повреждения, упаковка повреждена, присутствуют признаки постороннего вмешательства; товар использовался и не сохранен его товарный вид; при возврате (обмене) товара, который был приобретен в комплекте по специальной цене, возврат (обмен) производится на весь комплект товара; Сроки и условия возврата средств Провести возврат денежных средств мы сможем в течение 1-2 рабочих дней и не позднее 7 рабочих дней с момента получения товара к нам на склад. Возврат средств осуществляется переводом на карту клиента. Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар «Новой почтой» Позвонить нам и предупредить, что вы собираетесь отправить товар и получить нужный адрес. Написать заявление на возврат. Вложить чек из нашего магазина, вы получили вместе с покупкой. Отправить купленный товар товарного вида. При возврате товара надлежащего качества транспортные расходы оплачивает клиент. При возврате товара ненадлежащего качества — интернет-магазин

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.