Відгуки про компанію Інтернет-магазин електроніки та аксесуарів "Ugreen Україна"

Романе, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)

Доброго дня!
Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про наш магазин.
Хочемо пояснити ситуацію по замовленню №371195402:
• Замовлення складалося з трьох окремих відправлень, і всі вони були відправлені вчасно.
• Дійсно, на складі сталася помилка: замість зарядного пристрою був відправлений інший товар. Ми це підтвердили та вже передали інформацію складу для усунення таких ситуацій у майбутньому.
• Щодо кабелів: ми відправляємо виключно новий товар у заводському пакуванні. Перед відправкою всі позиції були перевірені та повністю відповідали опису.
• Усі три посилки ви відмовилися отримувати у відділенні, тому система Пром автоматично скасувала оплату та повернула кошти на вашу картку. Строк зарахування залежить від банку та платіжної системи PromPay.
Ми шкодуємо, що у вас склалася така ситуація та що помилка складу вплинула на ваше враження.
Зі свого боку ми завжди робимо все, щоб клієнти отримували новий, якісний товар і залишались задоволені сервісом.
Якщо у вас будуть питання або потреба в допомозі — ми завжди готові підтримати.

Павле, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)

Андрію, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)

Радіоне, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)

Віталію, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)

Павле, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)

Тарасе, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)

Сергію, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)

Алло, дякуємо Вам за чудовий відгук! :)